在五一劳动节期间，人文社科学院32名青年学子积极响应镇江文旅的号召，组建“文明旅游志愿服务队”，以专业知识和青春热情投身镇江文旅服务一线，用实际行动诠释新时代青年的劳动精神与责任担当。
为确保服务质量，学院与镇江市文化广电和旅游局在节前联合开展专题培训，培训内容涵盖游客接待礼仪、景区秩序维护、突发事件应急处理等关键环节，重点强化了志愿者管理规范、文明引导技巧及投诉处理流程等专业技能。通过系统化的岗前培训，志愿者的服务能力全面提升，为假期文旅服务“不打烊”、服务品质“不打折”奠定坚实基础。
志愿服务覆盖镇江火车站、博物馆、西津渡历史文化街区、镇江三山等9个重点文旅场所。志愿者们立足岗位实际，在检票口、游客中心等关键点位提供路线指引、秩序维护等基础服务；同时创新服务形式，化身“文旅宣传大使”，通过发放手绘地图、创意打卡折页等特色宣传物料，以新颖有趣的方式推介镇江文旅资源。在金山景区，志愿者们为游客发放文明旅游主题纪念品，引导游客参与互动打卡，积极倡导文明旅游公约，为文明镇江代言。志愿者们以专业的素养、热情的服务赢得了游客的一致好评，用真诚的微笑展现了人文学子的青春风采。
此次志愿活动依托镇江文旅，将劳动教育、专业实践与服务社会有机结合，让学生在实践中深化了对文旅产业的理解，更展现了新时代青年的使命担当。学院将以此次活动为契机，持续深化校地合作，创新人才培养模式，为镇江文旅高质量发展注入源源不断的青春动能。
（撰稿：刘晓静 初审：张静 二审：张驰 编辑：张静）
